正文
情商的基本内容：
- 自我觉察力
- 情绪管理能力
- 自我激励能力
- 体察他人情绪能力
- 人际关系处理能力
中高层管理者高情商的9种表现
一、工作方法
1、接收任务：先正态度，再谈困难，最后申请资源与支持。
2、执行任务：先定目标，再想方法，最后规划步骤与时间。
3、汇报工作：先说结果，再谈过程，最后总结成绩与不足。
二、沟通协调
1、与上级沟通：谈目标，讲策略，表决心。
2、与平级沟通：谈利益，讲合作，表诚意。
3、与下级沟通：谈方法，讲步骤，定激励。
三、办事思维
1、听：兼听则明，听各方面意见及建议。
2、看：眼见为实，看别人做法成果成效。
3、思：权衡利弊，思考难度及价值成败。
企业管理层自我毁灭的5种方式
1、安逸
中高层小富即安，野性丧失，没有企图心，动力不足，没有目标。
2、自私
过分放大自己及部门利益，不懂得全局思考，不懂得站在公司的角度考虑问题。
3、敬畏
中高层过分得瑟，太把自己当回事。不敬畏公司，不敬畏领导，不敬畏平台。
4、单干
中高层是做事高手，个人能力超强，但不懂得带团队，不愿意培养人才，缺乏成就下属之心，导致企业人才梯队缺乏。
5、封闭
中高层固步自封，闭门造车，不愿改变，缺乏上进心，没有创新力，没有进取心，狂妄自大，必死无疑！
培养人才要给2个机会
1、要给做事的机会。
敢用人，敢授权！告别保姆的心态，让员工接受挑战的工作，才能让员工快速成长。
2、要给员工犯错的机会。
错误是最好的老师，身为领导要放手员工去做，就必须有包容大度的胸怀对待员工的过失，怕犯错的员工永远长不大，守住铁饭碗怕员工超过自己的领导一定一辈子平庸。
留住人才
用培训机会，从内部提拔干部
BIG胜利法
Books 你看的书
Individuals 你遇到的人
Goals 你给自己设定的目标